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Leistungen

Die zunehmende Serviceorientierung im Umfeld der
Informationstechnologie hat den Kunden und Anwender wieder in den Mittelpunkt gerückt.

Die Kunden- bzw. Anwenderzufriedenheit gilt daher als eine der wesentlichen Messkriterien für eine leistungsorientierte IT.

Leistungen Betrieb Outtasking

Outtasking

Als Outtasking bezeichnen wir eine punktuelle Unterstützung unserer Kunden.

Ob sie eine Urlaubsvertretung ihrer Administratoren benötigen, ob sie Ressourcenspitzen in ihrem Betrieb abdecken müssen oder ob sie spezifische Beratung und Unterstützung benötigen - Das Betriebsteam von CrossIT hilft ihnen in Fragen zu ihrer SAP Landschaft. Mit unserem Servicedesk und mit unseren bestens geschulten und zertifizierten Mitarbeitern sind wir für ihre Sorgen und Probleme gerüstet.

Idealerweise erfolgt diese Unterstützung durch eine Remoteverbindung zu ihren Systemen. Für Anforderungen wo sie Ressourcen vor-Ort benötigen können wir dies selbstverständlich auch gerne anbieten.