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Leistungen

Die zunehmende Serviceorientierung im Umfeld der
Informationstechnologie hat den Kunden und Anwender wieder in den Mittelpunkt gerückt.

Die Kunden- bzw. Anwenderzufriedenheit gilt daher als eine der wesentlichen Messkriterien für eine leistungsorientierte IT.

Leistungen Projekte Tech. Implementierung von EHPs

Das Implementieren des Enhancement Package (z.B.: EHP4) ist ebenso wie der Upgrade einer Core- Release mit dem Aufbau einer Schatteninstanz und dem anschließenden Repositoryswitch verbunden. Auch hier ist ein hohes Maß an Sorgfalt notwendig, um den reibungslosen Ablauf zu garantieren. Voraussetzung dafür, ist ein konfigurierter Solution Manager. Es muss nur noch der gewünschte „technical usage typ“, also die Kombination aus benötigten applikatorischen Funktionen, ausgewählt werden.

Wir unterstützen Sie bei:

  • Allgemeine Planung
  • Überprüfung der Funktionalität des Solution Managers
  • Bereitstellung der notwendigen Software
  • Technische Durchführung der Implementierung
  • Fehleranalyse im Problemfall